Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Verkkoyhteisön asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta verkkoyhteisön asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat verkkoyhteisöjen hallinnasta, kehittämisestä ja kasvattamisesta eri digitaalisilla alustoilla. Työsi keskiössä on käyttäjäkokemuksen parantaminen, yhteisön sitouttaminen ja vuorovaikutuksen edistäminen.
Verkkoyhteisön asiantuntijana toimit linkkinä organisaation ja sen yleisön välillä. Tehtäviisi kuuluu yhteisön moderointi, käyttäjien tukeminen, keskustelujen ohjaaminen sekä palautteen kerääminen ja analysointi. Osallistut myös strategiseen suunnitteluun ja kehität uusia tapoja aktivoida yhteisöä.
Roolissa menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä sosiaalisen median ja verkkoyhteisöjen dynamiikasta, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä analysoida dataa ja tehdä sen perusteella kehitysehdotuksia. Sinulla tulee olla kokemusta yhteisöjen hallinnasta, asiakaspalvelusta tai digitaalisesta markkinoinnista.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan yhteisöstrategiaan ja kehittämään uusia toimintamalleja. Saat tueksesi osaavan tiimin ja modernit työkalut, joiden avulla voit menestyä tehtävässäsi.
Jos olet intohimoinen verkkoyhteisöjen kehittäjä, jolla on kyky innostaa ja sitouttaa ihmisiä, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Verkkoyhteisöjen moderointi ja hallinta
- Käyttäjien tukeminen ja kysymyksiin vastaaminen
- Sisällön suunnittelu ja julkaiseminen yhteisöalustoilla
- Keskustelujen ohjaaminen ja aktiivisuuden lisääminen
- Yhteisön palautteen kerääminen ja analysointi
- Yhteistyö markkinointi- ja viestintätiimien kanssa
- Yhteisöstrategian suunnittelu ja toteutus
- Raporttien laatiminen ja kehitysehdotusten esittäminen
- Käyttäjäpolkujen ja -kokemuksen kehittäminen
- Kriisitilanteiden hallinta ja viestintä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta verkkoyhteisöjen hallinnasta tai sosiaalisesta mediasta
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky analysoida dataa ja tehdä kehitysehdotuksia
- Itsenäinen ja oma-aloitteinen työote
- Hyvä organisointikyky ja ajanhallinta
- Ymmärrys verkkokäyttäytymisestä ja yhteisödynamiikasta
- Kokemus asiakaspalvelusta tai digitaalisesta markkinoinnista
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Tuntemus eri yhteisöalustoista (esim. Discord, Facebook, Reddit)
- Korkeakoulututkinto viestinnän, markkinoinnin tai vastaavalta alalta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi verkkoyhteisöjen hallinnasta?
- Miten lähestyt yhteisön sitouttamista ja aktivointia?
- Millä alustoilla olet aiemmin hallinnoinut yhteisöjä?
- Miten käsittelet negatiivista palautetta tai konflikteja yhteisössä?
- Kerro esimerkki onnistuneesta yhteisökampanjasta, jossa olet ollut mukana.
- Miten mittaat yhteisön menestystä?
- Miten kehität käyttäjäkokemusta verkkoyhteisössä?
- Miten toimit yhteistyössä muiden tiimien kanssa?
- Miten pysyt ajan tasalla verkkoyhteisöjen trendeistä?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä roolissa?
